1. Radionice (Workshops)

​

• Otkazivanje od strane klijenta:

  • Povraćaj od 100% iznosa moguć je ako se otkaže najmanje 7 dana pre zakazanog termina.

  • Povraćaj od 50% iznosa moguć je ako se otkaže između 2 i 6 dana pre termina.

  • Za otkazivanja unutar 48 sati pre radionice ili u slučaju nedolaska ("no-show"), povraćaj sredstava nije moguć.

• Otkazivanje od strane Alpha Educon-a: U slučaju da mi otkažemo radionicu, biće vam ponuđen alternativni termin ili pun povraćaj sredstava.

 

2. Savetovanje i pojedinačne konsultacije (Advising & Individual Sessions)

​

• Sesije se mogu besplatno otkazati ili pomeriti najkasnije 24 sata pre zakazanog termina.

• Ukoliko klijent otkaže sesiju manje od 24 sata unapred, Alpha Educon zadržava pravo da naplati punu cenu sesije ili zadrži uplaćeni avans.

 

3. Konsultantski planovi (Full Consulting Plans)

​

• Za sveobuhvatne konsultantske planove, politika povraćaja sredstava biće definisana posebnim ugovorom.

• Nakon što započne rad na analizi ili izradi strategije, naknade za već izvršeni rad su nepovratne.

 

4. Digitalni materijali

​

• Povraćaj sredstava za digitalne priručnike, snimljene kurseve ili materijale koji se mogu preuzeti (downloadable content) nije moguć nakon što je pristup materijalu odobren.

 

5. Proces refundacije

​

• Zahtev za povraćaj sredstava mora se poslati pismeno na email: [Unesite Email].

• Povraćaj će biti izvršen u roku od 14 radnih dana od dana odobrenja zahteva, istim putem kojim je uplata izvršena.